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고객명 SQISOFT_인성아이티_인천공항
신청구분 Smart UPS - 방문서비스
신청번호 2107020007
신청일 2021-07-02 16:50:01
주소 22382 인천 중구 공항로 271 (운서동, 인천국제공항역)
담당자명 박민우
담당자연락처 010-7616-7745
부서명
직함
담당엔지니어 권대희
엔지니어연락처 --
> 제품정보
*
구분 제품번호 시리얼번호 보증여부 증상
SmartConnect SMT3000IC AS2025363489 이내 기타(직접입력) 런타임 불량
처리상태 처리완(완)
첨부파일
기타요청 이슈사항
1. UPS 렉(시스템 멈춤)으로 전체 시스템 다운현상.(중요) -> 버튼 먹통. 전원 OFF됨
: UPS 배터리 재인식하면 정상 작동. - 7대 발생.
2. UPS 디스플레이 상 배터리 잔량 0% 표시(방전된 뒤 전원 ON하면 발생함.) : UPS 배터리 재인식하면 정상 작동
3. UPS 전원 꺼짐 현상. : 배터리 교체 함.1대
4. UPS 방전 속도 문제(중요) : 배터리 완충 표시 상태서 30분이내 방전 됨.
이슈장비는 11대로 확인되었습니다.
AS2025363489, AS2025363513, AS2025363490, AS2025363517, AS2025363515, AS2025363436, AS2025363505, AS2025363514, AS2023222562, AS2025162634, AS2025363494 -> 이슈장비의 배터리 전량 교체 요구
답변내용(처리결과)
> 파트정보
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파트명 유무상 비고
SMT3000I RBC 무상
SMT3000I RBC 무상
SMT3000I RBC 무상
SMT3000I RBC 무상
SMT3000I RBC 무상
SMT3000I RBC 무상
SMT3000I RBC 무상
SMT3000I RBC 무상
SMT3000I RBC 무상
SMT3000I RBC 무상
SMT3000I RBC 무상